O prazo para trocas ou devoluções é de 14 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Só processaremos um reembolso ou troca se os itens estiverem em perfeitas condições, sem uso e com suas etiquetas originais. Acessórios não são elegíveis para devolução ou troca, a menos que apresentem algum tipo de defeito de fabricação.

No caso de devoluções devido a defeito do produto ou erro de tamanho ou modelo, cobriremos o custo do frete de devolução. Entretanto, se a devolução for por outros motivos, o cliente será responsável pelo custo.

Assim que recebermos e analisarmos o produto, processaremos sua solicitação. Se você optar pelo reembolso, o valor será devolvido em até 3 a 5 dias úteis usando o mesmo método de pagamento utilizado. Se você preferir uma troca, enviaremos um cupom para você usar em nossa loja online.

Para devoluções ou trocas, você pode enviar um e-mail para nossa equipe de suporte em info.nomadcoast@gmail.com

Os custos de envio para processar uma devolução variam de acordo com a região. Estes são os custos de retorno dependendo da área:

Península Ibérica (Espanha e Portugal): € 5,90.

Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: € 6,90.

Os itens devem estar em perfeitas condições, sem uso, sem danos, manchas, odores ou qualquer condição que os impeça de serem vendidos como novos. Caso contrário, não poderemos continuar com o processo de devolução. Além disso, os itens devem ser devolvidos dentro de 14 dias após o recebimento da remessa para receber um reembolso. Os itens também devem ser devolvidos na embalagem original, incluindo todas as etiquetas e quaisquer itens incluídos como parte da embalagem (pulseiras, adesivos, etc.).

Os itens devem ser devolvidos em perfeitas condições: sem uso, sem danos, manchas ou odores e adequados para venda. Caso contrário, não poderemos processar a devolução. As devoluções devem ser feitas dentro de 14 dias após o recebimento do pedido para que seja possível solicitar um reembolso. É essencial que os itens sejam enviados na embalagem original, com as etiquetas originais e todos os itens incluídos no pacote, como cartões, adesivos, etc.