Veelgestelde vragen

De levertijd varieert afhankelijk van de locatie en het geselecteerde verzendtype. Normaal gesproken duren bestellingen 2 tot 3 werkdagen om binnen Spanje te arriveren

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer zodat je de status op elk moment kunt controleren.

Eenmaal de bestelling is geplaatst, kan deze niet worden geannuleerd of bewerkt. U kunt echter contact met ons opnemen via e-mail: info.nomadcoast@gmail.com. We kunnen niet garanderen dat we de bestelling kunnen wijzigen, maar we zullen ons uiterste best doen om u te helpen.

De termijn voor omruiling of retournering is 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de bestelling. Wij gaan alleen over tot retournering of omruiling als de artikelen in perfecte staat zijn, ongebruikt en met de originele labels. Accessoires komen niet in aanmerking voor retournering of omruiling, tenzij ze een productiefout vertonen.

In geval van retournering wegens een productfout of een fout in maat of model, nemen wij de kosten van de retourzending voor onze rekening. Indien de retourzending om andere redenen geschiedt, zijn de kosten voor de klant.

Zodra wij het product ontvangen en gecontroleerd hebben, zullen wij uw aanvraag verwerken. Als u kiest voor een terugbetaling, wordt het bedrag binnen 3 tot 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode. Als u de voorkeur geeft aan een omruiling, sturen we u een tegoedbon om te gebruiken in onze online winkel.

Voor retourneringen of omruilingen kunt u ons een e-mail sturen naar onze ondersteuning: info.nomadcoast@gmail.com

De verzendkosten voor het verwerken van een retourzending verschillen per regio. Dit zijn de retourkosten, afhankelijk van de zone:

Iberisch schiereiland (Spanje en Portugal): 5,90€.

Balearen, Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla: 6,90€.

Ja, we bieden retourzendingen en omruilingen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

• Als de retourzending is vanwege een productfout of een fout in maat of model, dan dekken wij de kosten van de retourzending.
• Als de retourzending om een andere reden is, dan zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

Artikelen dienen ongebruikt en in perfecte staat te zijn, zonder vlekken of geuren, en met de originele verpakking, inclusief labels en alle items die in het pakket zaten zoals kaarten, stickers, etc.

Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 3 tot 5 werkdagen via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt.

Op elke productpagina, direct onder de betaalmethoden, vindt u een link met de naam "Maattabel", waar u de specifieke afmetingen van elk kledingstuk kunt raadplegen. Het is belangrijk dat u de referentiewaarden meet met het kledingstuk plat op een oppervlak gespreid, en niet met het kledingstuk aan, om de meest nauwkeurige maat te verkrijgen.

Als u nog steeds twijfelt over welke maat u moet kiezen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail info.nomadcoast@gmail.com

Wij accepteren alle soorten creditcards en betaalkaarten (Mastercard, Visa, Amex...), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Union Pay, Shop Pay en bieden de optie van renteloze gespreide betaling.

Ja, we gebruiken beveiligingsprotocollen bij al onze betalingen om ervoor te zorgen dat uw informatie beschermd is.

U kunt ons mailen via info.nomadcoast@gmail.com of een bericht sturen via onze socialmediakanalen. Ons team helpt u graag verder.