Délai et conditions

Le délai pour effectuer un échange ou un retour est de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande. Nous n'acceptons les retours ou les échanges que si les articles sont en parfait état, non utilisés, sans dommages, taches ni odeurs, et avec leurs étiquettes d'origine et leur emballage complet (y compris les cartes, autocollants ou autres éléments inclus). Les accessoires ne peuvent faire l'objet d'un retour ni d'un échange, sauf s'ils présentent un défaut de fabrication.

 

Retours pour défaut ou erreur

Si le retour est dû à un défaut de fabrication ou à une erreur de taille ou de modèle, nous prendrons en charge les frais d'expédition de retour.

 

Retours pour d'autres motifs

Si le retour est effectué pour tout autre motif, le client prendra en charge les frais d'expédition, qui peuvent varier selon l'emplacement et le transporteur. Nous pouvons fournir l'étiquette de retour, et le coût réel sera déduit du remboursement.

 

Commandes non retirées ou refusées
Si le client ne retire pas sa commande au point de livraison (Parcel Shop) ou refuse la livraison, le colis sera retourné à nos installations. Dans ce cas :

• Seul le montant des produits sera remboursé.

• Les frais d'expédition initiaux (s'il y en a eu) et les frais de retour appliqués par le transporteur seront déduits.

 

Processus de retour et de remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté :

• Si vous choisissez le remboursement, le montant sera remboursé sous 3 à 5 jours ouvrés par le même mode de paiement utilisé.

• Si vous choisissez l'échange, nous vous enverrons un bon à utiliser dans notre boutique en ligne.

Pour initier un retour ou un échange, envoyez-nous un e-mail à : info.nomadcoast@gmail.com

 

Douanes et taxes internationales

Les commandes internationales expédiées hors de l'Europe peuvent être soumises à des frais de douane, des taxes ou des droits de douane, qui sont de la responsabilité exclusive du client.
NOMAD COAST ne prend en aucun cas en charge ces frais.
Ces frais sont déterminés par les autorités du pays de destination et peuvent varier selon la législation locale.
Si le client refuse le colis ou ne paie pas les frais correspondants, la commande pourra être retournée à nos installations, les frais d'expédition et de retour correspondants étant appliqués.