FAQ

Le délai de livraison varie selon la localisation et le type d’expédition choisi. En général, les commandes mettent entre 2 et 3 jours ouvrés pour arriver en Espagne

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier son statut à tout moment.

Une fois la commande passée, elle ne peut être ni annulée ni modifiée. Cependant, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info.nomadcoast@gmail.com. Nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons modifier la commande, mais nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Le délai pour effectuer un échange ou un retour est de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande. Nous n’accepterons un retour ou un échange que si les articles sont en parfait état, non utilisés et munis de leurs étiquettes d’origine. Les accessoires ne peuvent faire l’objet d’un retour ni d’un échange, sauf en cas de défaut de fabrication.

En cas de retour dû à un défaut du produit ou à une erreur de taille ou de modèle, nous prendrons en charge les frais de retour. Dans le cas contraire, les frais de retour seront à la charge du client.

Dès réception et vérification du produit, nous traiterons votre demande. Si vous choisissez un remboursement, le montant vous sera restitué sous 3 à 5 jours ouvrés par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Si vous préférez un échange, nous vous enverrons un bon à utiliser sur notre boutique en ligne.

Pour effectuer un retour ou un échange, vous pouvez nous envoyer un e-mail à notre adresse d’assistance info.nomadcoast@gmail.com 

Les frais d’expédition liés au traitement d’un retour varient selon les régions. Voici les frais de retour en fonction de la zone :

Péninsule ibérique (Espagne et Portugal) : 5,90 €.

Îles Baléares, îles Canaries, Ceuta et Melilla : 6,90 €.

Oui, nous proposons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

• Si le retour est dû à un défaut du produit ou à une erreur de taille ou de modèle, nous prendrons en charge les frais de retour.
• Si le retour est dû à tout autre motif, le client devra assumer les frais d'expédition.

Les articles doivent être neufs, en parfait état, sans taches ni odeurs, et accompagnés de leur emballage d’origine, y compris les étiquettes et tout élément inclus dans le colis, comme des cartes, des autocollants, etc.

Dès réception et vérification du produit, nous traiterons le remboursement sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés via le même mode de paiement utilisé.

Sur chaque page produit, juste en dessous des modes de paiement, vous trouverez un lien intitulé "Guide des tailles", où vous pourrez consulter les mesures spécifiques de chaque vêtement. Il est important de mesurer les références avec le vêtement posé à plat sur une surface plane, et non en le portant, afin d'obtenir la mesure la plus précise.

Si vous avez encore des doutes sur la taille à choisir, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info.nomadcoast@gmail.com

Nous acceptons tous les types de cartes de crédit et de débit (Mastercard, Visa, Amex...), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Union Pay, Shop Pay et proposons l'option de paiement en plusieurs fois sans frais.

Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité pour tous nos paiements afin de garantir que vos informations sont protégées.

Vous pouvez nous écrire à notre adresse e-mail info.nomadcoast@gmail.com ou nous envoyer un message via nos réseaux sociaux. Notre équipe sera ravie de vous aider.