FAQ

Le délai de livraison varie selon le lieu et le mode d'expédition. Les commandes en Espagne arrivent généralement sous 2 à 3 jours ouvrables .

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi vous permettant de vérifier son statut à tout moment.

Une fois votre commande passée, elle ne peut être ni annulée ni modifiée . Toutefois, vous pouvez nous contacter par courriel à l' adresse info.nomadcoast@gmail.com. Nous ne pouvons garantir la modification de votre commande, mais nous ferons notre possible pour vous aider.

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer un échange ou un retour. Seuls les articles en parfait état, non utilisés et munis de leurs étiquettes d'origine seront acceptés. Les accessoires ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

En cas de retour dû à un défaut du produit ou à une erreur de taille ou de modèle, nous prenons en charge les frais de retour. Toutefois, si le retour est effectué pour d'autres raisons, ces frais sont à la charge du client.

Dès réception et vérification du produit, nous traiterons votre demande. Si vous optez pour un remboursement, le montant vous sera restitué sous 3 à 5 jours ouvrés, selon le mode de paiement initial. Si vous préférez un échange, nous vous enverrons un bon d'achat valable sur notre boutique en ligne.

Pour les retours ou les échanges, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par e-mail à l'adresse info.nomadcoast@gmail.com.

Les frais de retour varient selon la région. Voici les frais de retour en fonction de votre région :

Péninsule ibérique (Espagne et Portugal) : 5,90 €.

Îles Baléares, îles Canaries, Ceuta et Melilla : 6,90 €.

Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre commande .

• Si le retour est dû à un défaut du produit ou à une erreur de taille ou de modèle , nous prendrons en charge les frais de retour.
• Si le retour est dû à une autre raison, les frais de port seront à la charge du client.

Les articles doivent être neufs , en parfait état , sans taches ni odeurs, et dans leur emballage d'origine , y compris les étiquettes et tous les éléments inclus dans l'emballage tels que cartes, autocollants, etc.

Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 3 à 5 jours ouvrables via le même mode de paiement utilisé.

Sur chaque page produit, juste en dessous des modes de paiement, vous trouverez un lien intitulé « Guide des tailles » qui vous permettra de consulter les mesures spécifiques de chaque vêtement. Pour une mesure précise, il est important de mesurer le vêtement à plat , et non porté.

Si vous avez encore des doutes sur la taille à choisir, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info.nomadcoast@gmail.com

Nous acceptons tous les types de cartes de crédit et de débit (Mastercard, Visa, Amex...), PayPal , Apple Pay , Google Pay , Union Pay , Shop Pay et offrons la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais .

Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité pour tous nos paiements afin de garantir la protection de vos informations.

Vous pouvez nous contacter par courriel à info.nomadcoast@gmail.com ou via nos réseaux sociaux. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.