PREGUNTAS FRECUENTES

ENVÍOS

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ubicación y el tipo de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos tardan entre 2 y 3 días hábiles en llegar dentro de España

 ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento para que puedas verificar su estado en cualquier momento.

¿Puedo cambiar la información de envío?

Una vez realizado el pedido, no se puede cancelar ni editar. Sin embargo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info.nomadcoast@gmail.com No podemos garantizar que podamos modificar el pedido, pero haremos todo lo posible por ayudarte.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Información General

El plazo para realizar un cambio o devolución será de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Sólo procederemos a una devolución o cambio si los artículos se encuentran en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas originales. Los accesorios no serán elegibles para devolución ni cambio, salvo que presenten algún tipo de defecto de producción.

En caso de devoluciones debido a un defecto en el producto o un error de talla o modelo, asumiremos el costo del envío de devolución. En cambio, si la devolución es por otros motivos, el cliente deberá hacerse cargo de dicho costo.

Una vez que recibamos y revisemos el producto, procesaremos tu solicitud. Si optas por un reembolso, el monto será devuelto en un plazo de 3 a 5 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado. Si prefieres un cambio, te enviaremos un cupón para usar en nuestra tienda online.

Para devoluciones o cambios, puedes enviarnos un correo electrónico a nuestro soporte info.nomadcoast@gmail.com 

Los costos de envío para procesar una devolución difieren entre diferentes regiones. Estos son los costes de la devolución dependiendo de la zona:

Península Ibérica (España y Portugal): 5,90€.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 6,90€.

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

Sí, ofrecemos devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

¿Quién asume el costo del envío de devolución?
  • Si la devolución es por un defecto en el producto o un error en talla o modelo, cubriremos el costo del envío de devolución.
  • Si la devolución es por cualquier otro motivo, el cliente deberá asumir el costo del envío.
¿Qué condiciones debe cumplir un artículo para ser devuelto?

Los artículos deben estar sin usar, en perfecto estado, sin manchas ni olores, y con su embalaje original, incluyendo etiquetas y cualquier elemento incluido en el paquete como tarjetas, pegatinas, etc.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.

PEDIDOS Y PAGOS

 ¿Cómo sé mi talla?

En cada página de producto, justo debajo de los métodos de pago, encontrarás un enlace llamado "Guía de tallas", donde podrás consultar las medidas específicas de cada prenda. Es importante que midan las referencias con la prenda estirada sobre una superficie plana, no con la prenda puesta, para obtener la medida más precisa.

Si todavía tienes dudas sobre qué talla elegir, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info.nomadcoast@gmail.com

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito y débito (Mastercard, Visa, Amex...), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Union Pay, Shop Pay y ofrecemos la opción de pago a plazos sin comisiones.

¿Es seguro comprar en Nomad Coast?

Sí, utilizamos protocolos de seguridad en todos nuestros pagos para garantizar que tu información esté protegida.

CONTACTO

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a nuestro correo info.nomadcoast@gmail.com o enviarnos un mensaje a través de nuestras redes sociales. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.