Plazo y condiciones

El plazo para realizar un cambio o devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Solo aceptamos devoluciones o cambios si los artículos se encuentran en perfecto estado, sin uso, sin daños, manchas ni olores, y con sus etiquetas originales y embalaje completo (incluyendo tarjetas, pegatinas u otros elementos incluidos). Los accesorios no son elegibles para devolución ni cambio, salvo que presenten algún defecto de producción.

 

Devoluciones por defecto o error

Si la devolución se debe a un defecto de fabricación o un error en la talla o modelo, nosotros asumiremos el coste del envío de devolución.

 

Devoluciones por otros motivos

Si la devolución se realiza por cualquier otro motivo, el cliente se hará cargo del coste del envío, que puede variar según la ubicación y la empresa de mensajería. Podemos facilitar la etiqueta de devolución, y el coste real se descontará del reembolso.

 

Pedidos no recogidos o rechazados
Si el cliente no recoge su pedido en el punto de entrega (Parcel Shop) o rechaza la entrega, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso:

• Solo se reembolsará el importe de los productos.

• Se descontarán los gastos de envío iniciales (si los hubo) y los gastos de devolución aplicados por la mensajería.

 

Proceso de devolución y reembolso

Una vez recibido y revisado el producto:

• Si eliges reembolso, el monto será devuelto en 3 a 5 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado.

• Si eliges cambio, te enviaremos un cupón para usar en nuestra tienda online.

Para iniciar una devolución o cambio, envíanos un correo a: info.nomadcoast@gmail.com

 

Aduanas e Impuestos Internacionales

Los pedidos internacionales enviados fuera de Europa pueden incurrir en tarifas aduaneras, impuestos o aranceles, que son responsabilidad exclusiva del cliente.
NOMAD COAST no se hace cargo de dichos gastos en ningún caso.
Estos cargos son determinados por las autoridades del país de destino y pueden variar según la legislación local.
Si el cliente rechaza el paquete o no abona los cargos correspondientes, el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones, aplicándose los gastos de envío y devolución correspondientes.